Wie löscht man Cache und Cookies am Computer oder Laptop?

Wenn unsere Webseite plötzlich anders aussieht oder nicht richtig funktioniert, liegt das oft daran, dass dein Browser noch alte Daten gespeichert hat. Das passiert z. B., wenn wir etwas an der Seite aktualisieren.
Das ist ganz normal und lässt sich schnell beheben, indem du den Cache und die Cookies löschst. So geht’s:

Google Chrome

• Chrome öffnen

• Oben rechts auf die drei Punkte (⋮) klicken

• Verlauf → Verlauf auswählen

• Links auf Browserdaten löschen klicken

• Zeitraum auswählen (am besten „Gesamte Zeit“)

• Cookies und andere Websitedaten sowie Bilder und Dateien im Cache auswählen

• Auf Daten löschen klicken

Mozilla Firefox

• Firefox öffnen

• Oben rechts auf die drei Striche (☰) klicken

• Einstellungen öffnen

• Bereich Datenschutz & Sicherheit auswählen

• Zu Cookies und Website-Daten scrollen

• Auf Daten entfernen… klicken

• Cookies und Website-Daten sowie Zwischengespeicherte Webinhalte auswählen

• Auf Entfernen klicken

Safari (macOS)

• Safari öffnen

• In der Menüleiste auf Safari → Einstellungen klicken

• Tab Datenschutz öffnen

• Websitedaten verwalten… auswählen

• Alle entfernen → Jetzt entfernen klicken

Microsoft Edge

• Edge öffnen

• Oben rechts auf die drei Punkte (⋯) klicken

• Einstellungen öffnen

• Bereich Datenschutz, Suche und Dienste auswählen

• Zu Browserdaten löschen scrollen

• Auf Jetzt löschen klicken

• Zeitraum auswählen (z. B. „Gesamte Zeit“)

• Cookies und andere Websitedaten sowie Zwischengespeicherte Bilder und Dateien auswählen

• Auf Jetzt löschen klicken

Wichtig zu wissen:

Nach dem Löschen der Cookies wirst du auf manchen Webseiten automatisch abgemeldet und musst dich neu einloggen.

Wenn es weiterhin Probleme gibt:

Sollte die Seite danach immer noch nicht richtig funktionieren, melde dich bitte bei unserem  Kundensupport unter support@lottscanner.de oder support@cleverlotto.de.

Hilfreich für eine schnelle Lösung sind folgende Infos:

• Dein Browser (z. B. Chrome, Firefox, Safari)

• Die Browser-Version

• Dein Betriebssystem (z. B. Windows, macOS)

• Die genaue Version

 Kurz zusammengefasst:

• Probleme entstehen oft durch veraltete Browserdaten
• Lösung: Cache und Cookies löschen
• Danach funktioniert die Seite meist wieder normal
• Du musst dich ggf. neu einloggen
• Kundensupport hilft unter support@lottscanner.de oder support@cleverlotto.de wenn es weiter Probleme gibt