Clever Lotto

Profil & persönliche Einstellungen 10

• Wie kann ich mich registrieren?
• Wie kann ich mein Spielkonto löschen?
• Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
• Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
• Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?

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Altersprüfung & Identitätsbestätigung 6

• Wozu wird eine Altersprüfung durchgeführt?
• Warum wird eine Datenabfrage bei der Schufa durchgeführt?
• Was ist der Unterschied zwischen vorläufiger und vollständiger Verifizierung?
• Ich habe Probleme mit der Altersprüfung und der Identitätsbestätigung. Was kann ich tun?
• Wie wird die Altersprüfung durchgeführt?

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Zahlung 8

• Wie kann ich bezahlen? (Bezahlmöglichkeiten)
• Wie kann ich meine Zahlungsdaten ändern?
• Wo finde ich meine bisherigen Zahlungen?
• Wie kann ich prüfen, ob die Abbuchung wirklich von Clever Lotto ist?
• Mein Konto ist im Minus, darf ich es in Raten auszahlen?

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Spielscheine 7

• Wie kann ich Spielscheine teilen?
• Wo finde ich ältere Spielscheine?
• Wie kann ich meinen Spielschein online abgeben?
• Woher weiß ich, dass mein Spielschein erfolgreich abgegeben wurde?
• Wie kann ich einen Dauerschein abgeben?

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Offline spielen 4

• Mein Kioskschein hat gewonnen. Wie erhalte ich meinen Gewinn?
• Kann ich einen Kiosk-Schein kopieren?
• Wie kann ich die Gebühren für meinen Kiosk-Schein ändern?
• Meine Spielscheine sind nach dem Wechsel auf ein neues Mobilgerät weg. Was kann ich tun?

Online spielen 5

• Ich habe ein Problem in der Clever Lotto App. Was kann ich tun?
• Ist Lotto spielen mit Clever Lotto legal?
• Wie und wo kann ich den Clever Quicktipp spielen?
• Ich befinde mich im Ausland. Kann ich dennoch Lotto spielen?
• Kann ich mit meinem Android Handy online spielen?

Gewinne & Spielguthaben 6

• Wie kann ich meinen Gewinn oder mein Guthaben auszahlen lassen?
• Was passiert nachdem ich gewonnen habe?
• Warum wird mein Guthaben automatisch zur Bezahlung verwendet?
• Warum kann mein Gewinn/Guthaben nicht ausgezahlt werden?
• Wann ist die Auszahlung meines Guthabens auf meinem Konto?

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Lotterien & Ziehungen 7

• Wie und wo erfahre ich die Ziehungszahlen?
• Wie erfahre ich, ob ich bei der Sonderauslosung gewonnen habe?
• Woher weiß ich, ob ich bei Spiel 77 gewonnen habe?
• Woher weiß ich, ob ich bei SUPER 6 gewonnen habe?
• Wo finde ich mehr Informationen zur Lotterie LOTTO 6aus49?

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Gutscheine 3

• Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
• Mein Gutschein funktioniert nicht. Was kann ich tun?
• Mir wurde trotz des Gutscheins zu viel abgebucht. Was kann ich tun?

Important notifications 2

• Warum muss ich meine Daten nochmals eingeben?
• Warum funktioniert die Statistik nicht?

Spielsuchtprävention 5

• Wie kann ich eine Spielpause einlegen?
• Wie kann ich meinen Spieleinsatz limitieren?
• Kann ich mir selbst ein Spiellimit oder eine Sperre einrichten?
• Welche Möglichkeiten habe ich um Spielsucht zu verhindern?
• Wo kann ich mich zum Thema Spielsucht beraten lassen?