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FAQ
Tipp Teams
23
Wie funktioniert Tipp Teams?
Wie erstelle ich ein Team?
Wie trete ich einem Team bei?
Wie schließe ich ein Team?
Welche Lotterien kann man mit Tipp Teams spielen?
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Profil & persönliche Einstellungen
11
Wie kann ich mich registrieren?
Wie kann ich mein Spielkonto löschen?
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?
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Altersprüfung & Identitätsbestätigung
9
Wozu wird eine Identitätsprüfung durchgeführt?
Warum wird eine Datenabfrage bei der Schufa durchgeführt?
Was ist der Unterschied zwischen vorläufiger und vollständiger Verifizierung?
Ich habe Probleme mit der Altersprüfung und der Identitätsbestätigung. Was kann ich tun?
Wie wird die Altersprüfung durchgeführt?
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Gewinne & Spielguthaben
7
Wie kann ich meinen Gewinn oder mein Guthaben auszahlen lassen?
Was passiert nachdem ich gewonnen habe?
Warum wird mein Guthaben automatisch zur Bezahlung verwendet?
Warum kann mein Gewinn/Guthaben nicht ausgezahlt werden?
Wann ist die Auszahlung meines Guthabens auf meinem Konto?
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Gutscheine
3
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Mein Gutschein funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Mir wurde trotz des Gutscheins zu viel abgebucht. Was kann ich tun?
Wichtige Informationen
2
Warum funktioniert die Statistik nicht?
Warum muss ich meine Daten nochmals eingeben?
Lotterien & Ziehungen
7
Wie und wo erfahre ich die Ziehungszahlen?
Wie erfahre ich, ob ich bei der Sonderauslosung gewonnen habe?
Woher weiß ich, ob ich bei Spiel 77 gewonnen habe?
Woher weiß ich, ob ich bei SUPER 6 gewonnen habe?
Wo finde ich mehr Informationen zur Lotterie LOTTO 6aus49?
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Offline spielen
6
Mein Kioskschein hat gewonnen - Wie erhalte ich meinen Gewinn?
Wie kann ich einen Kiosk-Schein kopieren?
Wie kann ich die Gebühren für meinen Kiosk-Schein ändern?
Meine Spielscheine sind nach dem Wechsel auf ein neues Mobilgerät weg. Was kann ich tun?
Wo ist die Scanfunktion im Clever Lotto hin?
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Online spielen
6
Ich habe ein Problem in der Clever Lotto App. Was kann ich tun?
Ist Lotto spielen mit Clever Lotto legal?
Wie und wo kann ich den Clever Quicktipp spielen?
Ich befinde mich im Ausland. Kann ich dennoch Lotto spielen?
Kann ich mit meinem Android Handy online spielen?
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Spielscheine
11
Wie kann ich Spielscheine teilen?
Wo finde ich ältere Spielscheine?
Wie kann ich meinen Spielschein online abgeben?
Woher weiß ich, dass mein Spielschein erfolgreich abgegeben wurde?
Wie kann ich einen Dauerschein abgeben?
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Spielsuchtprävention
5
Wie kann ich eine Spielpause einlegen?
Wie kann ich meinen Spieleinsatz limitieren?
Kann ich mir selbst ein Spiellimit oder eine Sperre einrichten?
Welche Möglichkeiten habe ich um Spielsucht zu verhindern?
Wo kann ich mich zum Thema Spielsucht beraten lassen?
Zahlung
9
Wie kann ich bezahlen? (Bezahlmöglichkeiten)
Wie kann ich meine Zahlungsdaten ändern?
Wo finde ich meine bisherigen Zahlungen?
Kann ich meinen Spielschein stornieren?
Wie kann ich prüfen, ob die Abbuchung wirklich von Clever Lotto ist?
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Helpdesk-Software
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