Wenn du keine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts erhältst, kann das verschiedene Gründe haben.
Der häufigste Grund ist, dass du eine andere E-Mail-Adresse eingegeben hast, als die, die in deinem Profil hinterlegt ist. In diesem Fall können wir dir keine E-Mail schicken, da wir die Adresse nicht zuordnen können.
Wenn du dir unsicher bist, welche E-Mail-Adresse du verwendet hast, schau in dein Postfach:
Dorthin senden wir z. B. Spielquittungen, Newsletter oder Gewinnbenachrichtigungen.
Außerdem lohnt sich ein Blick in deinen Spam-Ordner, da die E-Mail manchmal dort landet.
Wenn du weiterhin keine E-Mail findest, hilft dir unser Kundensupport unter support@lottscanner.de oder support@cleverlotto.de gerne weiter.
Kurz zusammengefasst:
- Häufigster Grund: falsche E-Mail-Adresse eingegeben
- Richtige E-Mail findest du in alten Mails von uns
- Spam-Ordner prüfen
- Wenn nichts hilft -> Kundensupport kontaktieren unter support@lottscanner.de oder support@cleverlotto.de
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